Serviceorienterad norsktalande medarbetare sökes till BMW Kundrelationer
MSX International
Stockholm
5 dagar sedan

Är du vår nästa medarbetare? Vill du vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat och högt i tak?

MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa tillsammans med företaget.

  • Kollektivavtal
  • Friskvårdsbidrag
  • Personalförmåner kopplade till Benify
  • MSX International söker en serviceorienterad medarbetare till teamet som sköter kundrelationer för vår kund BMW. I rollen som medarbetare hos Kundrelationer handlägger du dagligen kundklagomål och Goodwillförfrågningar i ett CRM-

    system där dator och telefon är dina främsta arbetsredskap. Syftet med tjänsten är att ge BMWs kunder förstklassigt bemötande.

    Arbetsuppgifter :

  • Svara professionellt på kunder och återförsäljares frågor främst via email men även via telefon.
  • Säkerställa svar / lösning på kundernas problemsituationer / klagomål kring bilägarskapet.
  • Samarbeta med återförsäljarna för klargörande i olika specifika ärenden.
  • Driva vidare eller eskalera ärenden som inte kan lösas hos Kundrelationer.
  • Hantera och ta beslut i Goodwill förfrågningar.
  • Logga och bearbeta data i kundens CRM system.
  • Är du den vi söker?

    Du kommer trivas bäst i rollen om du brinner för att ge förstklassig kundservice samt är van att hantera ärenden vi telefon och mejl och har ett fordonsintresse.

    Vi söker dig som är en duktig problemlösare samt arbetar strukturerat och självgående i de uppgifter du tar dig an. Tjänsten passar dig som har erfarenhet från arbete med administration och backoffice alternativt erfarenhet från fordonsbranschen, samt har någon juridisk bakgrnd.

    Erfarenhet från arbete i kundrelationscenter är starkt meriterande.Då du kommer att ha mycket externa kontakter ser vi även att du är duktig på att kommunicera på norska och engelska, samt har goda IT kunskaper.

    Omfattning och Arbetsplats :

    Placering i BMWs lokaler i Sollentuna.

    Som medarbetare hos Kundrelationer kommer du att arbeta i en varierande och stimulerade miljö. För rätt person är detta en unik möjlighet kunna påverka resultatet för märket och återförsäljarnätet.

    Anställning sker hos oss på MSX International. Vi erbjuder en heltidsanställning med tillträde snarast eller enligt överenskommelse.

    Ansök
    Lägg till favoriter
    Ta bort från favoriter
    Ansök
    Min e-post
    Genom att klicka på "Fortsätt", samtycker jag till att Neuvoo registrerar och sparar mina uppgifter och skickar email meddelanden, som det står i neuvoos användningsvillkor . Jag kan när som helst återkalla mitt medgivande eller avsluta prenumerationen.
    Fortsätt
    Ansökningsblankett