Customer Success Manager Customer Service -
Krea
Stockholm
3 dagar sedan

Customer Success Manager för ett snabbt växande startup

Vill du arbeta i en snabbrörlig startuppmiljö? Trivs du med frihet under ansvar och brinner för att leverera service i världsklass?

Då är den här tjänsten för dig!

Om oss

Krea grundades under 2018 av ett team med lång erfarenhet från att ha startat och byggt en av Sverige ledande lånejämförare för privatpersoner.

Kärnan i vår tjänst är tekniska lösningar som möjliggör för företagare att ansöka, jämföra och ta lån från flera långivare helt digitalt.

Vi söker

Nu söker vi en person som kan ta ansvar för och driva vår kundtjänst. Du kommer att vara behjälplig och agera stöd åt våra kunder, när de söker företagsfinansering.

Huvudsakligen sker detta genom mail, över telefon eller via chatt. Vidare kommer du ha tät kontakt med olika långivare, och arbeta proaktivt med att identifiera förbättringsmöjligheter för vår tjänst.

Du kommer spela en viktig roll i att omvandla våra kunders feedback till insikter som driver vår produktutveckling framåt.

Dina arbetsuppgifter

  • Besvara kundfrågor över telefon, mail och chatt.
  • Ringa upp kunder som fått låneförslag och ge dem möjlighet att få svar på eventuella frågor.
  • Kontakt med våra långivarpartners för att besvara eventuella frågor.
  • Samla in och sammanfatta våra kunders feedback gällande vår tjänst för att vi på så sätt ska kunna bli ännu bättre.
  • Du rapporterar till Customer & Partner Manager
  • Vi tror att du

  • Har tidigare erfarenhet av kundservice via telefon, mail och chatt.
  • Är serviceminded, ansvarstagande.
  • Är självgående med vana att självständigt kunna fatta beslut
  • Talar och skriver svenska samt engelska obehindrat.
  • Det är meriterande om du

    Har grundläggande kunskap inom företagsekonomi.

    God administrativ vana

    Denna tjänst är heltid och vi sitter i fräscha lokaler på St Eriksplan.

    Vi ser fram emot din ansökan nedan!

    Ansök
    Lägg till favoriter
    Ta bort från favoriter
    Ansök
    Min e-post
    Genom att klicka på "Fortsätt", samtycker jag till att Neuvoo registrerar och sparar mina uppgifter och skickar email meddelanden, som det står i neuvoos användningsvillkor . Jag kan när som helst återkalla mitt medgivande eller avsluta prenumerationen.
    Fortsätt
    Ansökningsblankett